Description

Negosiasi merupakan hal dasar yang harus dimiliki oleh seorang penagih, dalam melaksanakan pekerjaannya. Penagih utang yang merupakan negosiator yang handal akan mendapatkan hasil tagihan yang lebih produktif dan berhasil guna. Diperlukan beberapa pengetahuan dasar yang patut dimiliki oleh para penagih, agar dapat bekerja secara efisien, sistematis & produktif, termasuk pengetahuan tentang Mediasi Penagihan. Workshop ini membahas bagaimana menjadi seorang Penagih Utang yang produktif, baik dari sisi teori maupun praktek. Studi Kasus & Sharing Experience akan menambah wawasan peserta, guna mengoptimalkan potensi diri menjadi Penagih yang handal melalui kemampuan Negosiasi & Mediasi yang dimilikinya.

Materi :
• Dasar Negosiasi Penagihan
• Pengertian Mediasi & Penerapannya dalam Penagihan
• Negosiasi Penagihan dengan “Alat Paksa”
• Manajemen Konflik
• Psikologi Penagihan
• Administrasi Penagihan
• Studi kasus terkait

09.00-15.00 WIB